আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার
13tbaje-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে — এই গোপনীয়তা নীতিতে তার সম্পূর্ণ বিবরণ দেওয়া হয়েছে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে অনুগ্রহ করে এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না।
13tbaje কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অলঙ্ঘনীয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারবেন। তথ্যের মালিক আপনি।
আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন তা সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে জানানো হয়েছে। অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করার বিকল্পও আপনার কাছে আছে।
পরিচয় যাচাইকরণের জন্য প্রদত্ত NID, পাসপোর্ট বা লাইসেন্সের কপি নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগে আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা সহায়তার জন্য প্রস্তুত।
কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়
13tbaje প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, নিরাপদ পরিষেবা নিশ্চিত করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে আমরা কিছু নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়।
তথ্য সংগ্রহের তিনটি প্রধান উৎস রয়েছে: (১) আপনি স্বেচ্ছায় যা প্রদান করেন (নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাইকরণ), (২) প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয় (ডিভাইস তথ্য, লগ ডেটা), এবং (৩) পেমেন্ট পার্টনারদের কাছ থেকে প্রাপ্ত লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ |
|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর |
| যোগাযোগ তথ্য | ইমেইল, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইস টাইপ |
| ব্যবহার তথ্য | গেম ইতিহাস, লগইন সময়, সেশন ডেটা |
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
13tbaje আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হবে না।
প্রাথমিক উদ্দেশ্যসমূহ
- অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা
- বয়স ও পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)
- ডিপোজিট ও উইথড্রল প্রক্রিয়াকরণ
- গেমিং পরিষেবা প্রদান ও ব্যক্তিগতকরণ
- বোনাস ও প্রমোশন পরিচালনা
- গ্রাহক সহায়তা সেবা প্রদান
- প্রতারণা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
আইনি ও নিয়ন্ত্রণমূলক উদ্দেশ্য
- অর্থপাচার প্রতিরোধ (AML) নীতি মেনে চলা
- আইনি দায়বদ্ধতা পূরণ
- দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ
- নিরাপত্তা ও ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা
- বিরোধ নিষ্পত্তি ও অডিট ট্রেইল
- প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ
- বাংলাদেশ কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য প্রদান
আমরা আপনার ইমেইল বা মোবাইল নম্বর প্রমোশনাল বার্তা পাঠাতে ব্যবহার করতে পারি, তবে কেবলমাত্র যদি আপনি নিবন্ধনের সময় বা পরবর্তীতে সেই অনুমতি প্রদান করেন। আপনি যেকোনো সময় এই অনুমতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
13tbaje আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করা হয়।
| তৃতীয় পক্ষের ধরন | উদাহরণ | কী তথ্য শেয়ার হয় | উদ্দেশ্য |
|---|---|---|---|
| পেমেন্ট প্রদানকারী | bKash, Nagad, Rocket, Upay | লেনদেনের পরিমাণ ও মোবাইল নম্বর | ডিপোজিট ও উইথড্রল প্রক্রিয়াকরণ |
| গেম প্রদানকারী | Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe | প্লেয়ার আইডি ও সেশন টোকেন | গেম পরিষেবা সরবরাহ |
| KYC সেবা | পরিচয় যাচাইকরণ অংশীদার | NID/পাসপোর্ট ডেটা | বয়স ও পরিচয় যাচাই |
| আইন প্রয়োগকারী | বাংলাদেশ পুলিশ, আদালত | আইনত প্রয়োজনীয় তথ্য | আইনি আদেশ পালন |
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
13tbaje আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে, যা পরিষেবার প্রয়োজনীয়তা ও আইনি বাধ্যবাধকতার ভিত্তিতে নির্ধারিত।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয় — প্রধানত আইনি বিরোধ নিষ্পত্তি, অর্থপাচার প্রতিরোধ এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য। নির্ধারিত মেয়াদের পর তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা নিরামিষ করা হয়।
তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল
- অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাক্টিভ থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর
- লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর
- KYC দলিল ৫ বছর
- গেম লগ ৩ বছর
- গেম লগ ২ বছর
ব্যবহারকারীর অধিকারসমূহ
13tbaje প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো ভোগ করেন। এই অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
-
তথ্য দেখার অধিকার আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার ও দেখার অধিকার আপনার আছে।
-
তথ্য সংশোধনের অধিকার ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।
-
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার নির্দিষ্ট শর্তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
-
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ রাখার দাবি করতে পারবেন।
-
তথ্য স্থানান্তরের অধিকার প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
-
আপত্তি জানানোর অধিকার বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের বিরুদ্ধে যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারবেন।
তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা
13tbaje আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো একাধিক স্তরে বিভক্ত যা বাইরের আক্রমণ ও অভ্যন্তরীণ অপব্যবহার উভয়ের বিরুদ্ধে সুরক্ষা প্রদান করে।
নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ
13tbaje সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব এবং নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে জানাব। প্রতিটি সংস্করণের শীর্ষে কার্যকর তারিখ উল্লেখ থাকবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করুন।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে নিচের যোগাযোগের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা প্রোটেকশন টিম বাংলায় সহায়তা প্রদান করতে সক্ষম।
যোগাযোগের তথ্য
- ইমেইল: [email protected]
- সাপোর্ট: ২৪/৭ বাংলা সহায়তা উপলব্ধ
- জবাবের সময়সীমা: ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
- গোপনীয়তা সংক্রান্ত: ৩০ কার্যদিবস
নীতি সংস্করণ ইতিহাস
- সংস্করণ ১.২ — জানুয়ারি ২০২৬ বর্তমান
- সংস্করণ ১.১ — জুলাই ২০২৫
- সংস্করণ ১.০ — জানুয়ারি ২০২৫
আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখন উপভোগ করুন
গোপনীয়তা নীতি পড়া শেষ? 13tbaje-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। এখন ক্রিকেট বেটিং, স্লট বা লাইভ ক্যাসিনো উপভোগ শুরু করুন।